Consapevole dell’importanza e della necessità di dimostrare e documentare ai propri clienti la capacità di fornire con regolarità prodotti e servizi conformi ai requisiti richiesti, Restart ha ritenuto opportuno istituire un Sistema di Gestione della Qualità in accordo con quanto previsto nella normativa UNI EN ISO 9001:2015, impegnandosi ad applicarlo e a migliorarlo nel tempo.

La mission dell’Azienda è diventare riferimento unico per i clienti che desiderino migliorare il proprio processo produttivo, innalzare il livello dei propri servizi e ottimizzare i costi telefonici, di gestione documentale e in particolar modo energetici, attraverso l’offerta servizi di alta qualità e a valore aggiunto.

Facendo riferimento ai più elevati standard tecnici e professionali, l’Azienda si impegna a migliorare costantemente la propria proposta, cercando di differenziarsi nettamente dalla concorrenza e individuando come obiettivo primario la soddisfazione delle esigenze e delle aspettative dei clienti.

Tra gli altri obiettivi, possiamo elencare:

• Fornire ai propri clienti un servizio soddisfacente, che sia percepito come realmente utile, di alta qualità e a valore aggiunto.
• Supportare concretamente i propri clienti, con obiettivi chiari e condivisi, attraverso proposte e contratti semplici e facilmente interpretabili.
• Consolidare relazioni di affari efficienti con i propri clienti, richiedendo feedback sul proprio operato e adottando le necessarie misure correttive.
• Perseguire il miglioramento continuo dell’azienda, dai servizi offerti ai processi interni, attraverso il contributo e l’esempio di tutti.
• Coinvolgere il personale nelle politiche e nel raggiungimento degli obiettivi aziendali, tramite l’accrescimento individuale e il conseguente sviluppo dell’azienda.
• Salvaguardare l’ambiente di lavoro e la sicurezza dei lavoratori.
• Selezionare scrupolosamente i collaboratori interni ed esterni e i fornitori, pretendendo da tutti il medesimo rispetto dei principi qui esposti.
• Investire nelle risorse umane, ritenute asset primario, attraverso percorsi di crescita professionale e una costante motivazione.
• Effettuare audit per rilevare e prevenire possibili situazioni di non conformità rispetto al Sistema di Gestione della Qualità.

La Politica della Qualità è nota a tutto il personale affinché ne condivida i principi e ne supporti l’applicazione. Inoltre, la corretta e completa comprensione e attuazione della presente politica viene sistematicamente verificata nell’ambito delle attività di audit interno.